Контакти

Інформаційно-довідкова служба

Якщо у Вас виникли питання по умовам підключень, тарифам, додатковим послугам, Ви завжди можете звернутися до фахівця Call Center компанії за телефонами:

• З питань, що стосуються підключення мобільного 3G-інтернету (044) 221-00-00 або 0-800-608-800 
• З питань, що стосуються підключення прямого міського номеру та абонентського обслуговування (044) 592-00-00 або *111 з вашого CDMА телефону.

Call Center працює щодня з 08:00 до 22:00.
Цю інформацію Ви також можете отримати відвідавши один з наших Центрів Обслуговування Клієнтів.

Відділ по роботі з ключовими абонентами

З питань, що стосуються спеціальних умов підключення більш ніж 5 телефонних ліній (044) 5926070 або e-mail

Для контент-провайдерів

З питань співпраці надсилайте пропозиції на адресу content@cdma.ua.

Як перевірити баланс

Для оперативного контролю стану свого персонального рахунку Абоненти мережі "CDMA UA" можуть використовувати короткий номер *100.

Подзвонивши з телефону CDMA по номеру *100, або надіславши СМС на номер 100, абонент може отримати інформацію про: 

• налічену суму дзвінків в поточному періоді,
• використані безкоштовні пакетні хвилини
• об'єм переданої і прийнятої інформації

Всі дзвінки на номер *100 і відправлення СМС на номер 100, – безкоштовні! 

Технічна підтримка

Якщо у Вас виникли питання по підключенню ваших CDMA-телефонів до мережі CDMA UA, настройці і особливостях роботи основних і додаткових послуг, якщо Ви потребуєте технічної консультації або додаткового устаткування – інженери служби технічної підтримки завжди готові оперативно і кваліфіковано відповісти на ці та інші питання, дати рекомендації по використанню устаткування CDMA і послуг, що надаються в мережі CDMA UA.

Також можливий виїзд інженерів безпосередньо до Вас для настройки та підключення CDMA-телефонів і терміналів до мережі Інтернет, прийому і передачі факсимільних повідомлень, електронної пошти, тестування зони радіопокриття мережі CDMA UA, установки зовнішніх антен. Виїзд інженерів здійснюється з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 18:00. Повний перелік послуг, що надаються інженерами Ви можете подивитися тут.

Отримати консультацію інженерів служби технічної підтримки, а також оформити виїзд інженерів по Києву і Київській області – Ви зможете за телефоном (044) 592 0000 або *900 з вашого CDMА телефону.

Телефони технічної підтримки в регіонах:

Київ	(044) 592 00 00
Чернигів	(0462) 61 45 10
Вінниця	(0432) 57 90 50
Житомир	(0412) 44 60 50
Біла Церква	(04563) 320 04
Черкаси	(0472) 38 30 50
Кременчук	(0536) 70 00 50
Полтава	(0532) 69 00 50
Севастопіль	(0692) 93 00 50
Херсон	(0552) 44 40 50
Миколаїв	(0512) 59 40 50
Тернопіль	(0352) 40-00-00
Луцьк	(0332) 28 55 88
Івано-Франківськ	(0342) 74 00 00
Рівне	(0362) 45 44 88
Львів	(032) 243 00 88
Ужгород	(0312) 45 44 88